Versand - Abholung - Bezahlung - Rückgabe

Versand

Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein: Die Versandkosten betragen pauschal CHF 7.95 pro Bestellung ausser für Waren, die als Sperrgut versendet werden (Stangen, Matten). Für Sperrgut verechnen wir pro Paket CHF 19.40.
Bei mehreren Sperrgut-Paketen (Stangen, Matten) zahlst du maximal CHF 39.80 für den Transport (für X-Pole und Lupit Stages ebenfalls CHF 39.80)
Gutscheine versenden wir ausschliesslich per E-Mail. Daher fallen für Gutscheine keine Versandkosten an.

Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand 1 Werktag nach Bestellungseingang (bei Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs).

Abholung

Du kannst deine Bestellung auch direkt bei unserem Lager abholen. Bitte wähle als Versandart 'Abholen' und wir verrechnen dir keine Transportkosten. Sobald die Ware abholbereit ist, senden wir dir eine entsprechende Email. Abholadresse:
poleware trading gmbh c/o Murghof Werkstätten Balierestrasse 29 8500 Frauenfeld	Montag-Freitag 08.00-11.00 13.00-16.00

Zahlungsarten

Wir bieten folgende Zahlungsarten: MasterCard, VISA, Postcard, Twint sowie PayPal. Für diese Bezahlarten entstehen dir keine zusätzlichen Kosten. Bei einer Retoure wird der Betrag auf die Karte rückerstattet.

Vorauszahlung: Du zahlst per Online-Banking, auf deiner Bank oder der Post. Die Zahlungsinformationen erhältst du nach der Bestellung per Email. Sobald die Zahlung bei uns eintrifft, wird der Versand ausgelöst bzw. kannst du die Waren abholen.

Unsere Bankverbindung lautet:
PostFinance, Konto 85-697739-6, IBAN: CH70 0900 0000 8569 7739 6 BIC: POFICHBEXXX

Rücksendung

Bei poleware hast du volles Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen. Sollte die Ware einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, sende uns innerhalb von 30 Tagen den Artikel ohne Gebrauchsspuren und in Originalverpackung frankiert zurück. Wir empfehlen daher Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) anzuprobieren und Kleidung nur über der Unterwäsche. Einen Grund für die Rückgabe benötigst du nicht. Wir würden jedoch gerne erfahren, warum du die Ware zurück sendest.

Bitte verwende unser Rücksende Etikett zum ausdrucken und sende die Ware damit an die angegebene Adresse.

Für den zurückgesandten Artikel erhältst du einen Gutschein zur freien Verwendung bei poleware.ch.

Falls du keinen Gutschein sondern eine Rückvergütung wünschst, antworte bitte entsprechend auf die erhaltene Gutschein-Email. Falls du per Vorauszahlung bezahlt hast, gib uns bitte noch deine Bankkontodaten (IBAN) an.

Vom Rückgaberecht sind ausgeschlossen:

Wäsche, die direkt auf der Haut getragen wird (z.B. Unterwäsche)
Verschmutzte Kleidungsstücke (z.B. Deo-Spuren)
CDs/DVDs, Bücher
Sonderbestellungen (Freistehende Pole Stangen, A-Frames, Ersatzteile usw.) sowie Verbrauchsmaterial

Die Transportkosten gehen zu Lasten der Kundin / des Kunden.

Bitte sende Retouren an:
   poleware trading gmbh
   c/o Murghof, Spedition
   Balierestrasse 29
   8500 Frauenfeld

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