1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Online-Shop der poleware trading gmbh, Lehenstrasse 17, 8037 Zürich, nachfolgend Poleware genannt, abgeben.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte bei Poleware.ch stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an Sie, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.

2.2 Durch Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt Poleware den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Poleware den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

2.4 Bei Zahlung durch Vorauszahlung kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Eingangs der Vorauszahlung durch Poleware zustande.

3. Rückgaberecht

3.1 Sie haben das Recht, die Ware während 30 Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss an Poleware c/o Murghof, Spedition, Balierestrasse 29, 8500 Frauenfeld in der Originalverpackung gesendet werden.

3.2 Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument / die Konsumentin.

3.3 Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden zurückerstattet.

3.4 Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Poleware kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde / die Kundin den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3.5 Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

Wäsche, die direkt auf der Haut getragen wird (z.B. Unterwäsche)
Verschmutzte Kleidungsstücke (z.B. Deo-Spuren)
CDs/DVDs, Bücher
Sonderbestellungen (Freistehende Pole Stangen, A-Frames, Ersatzteile usw.) sowie Verbrauchsmaterial

4. Preise und Versandkosten

4.1 Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Kosten fallen bei der Belieferung innerhalb der Schweiz nicht an.

5. Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

5.2 Die Standardlieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 2 Tage.

5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Poleware zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann Poleware vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Postfinance, PayPal oder Vorauszahlung.

6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauszahlung gibt Poleware ihre Bankverbindung in der Auftragsbestätigung bekannt. Der Rechnungsbetrag ist binnen 7 Tagen auf das Konto von Poleware zu überweisen.

6.3 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Versand der Ware sofern nichts anderes vereinbart wird. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird eine Reservation des Bestellwertes vorgenommen.

6.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

6.5 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Poleware. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung von Poleware nicht gestattet.

8. Gewährleistung

8.1 Poleware leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach ihrer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

8.2 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

9. Haftung

Poleware schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.

10. Datenschutz

Poleware verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zur Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung von Poleware. Diese kann über die Website poleware.chsowie über den folgenden Link jederzeit eingesehen werden: https://www.poleware.ch/datenschutz.php .

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.